Politica de privacidad y de protección de datos
Introducción
Qualios SAS ofrece a sus clientes una plataforma de software para la digitalización de procesos de negocio así como servicios de consultoría y soporte para ayudarles a agilizar sus procesos y flujos de información mejorando la agilidad y la conformidad. Como parte de nuestras operaciones, podemos recopilar y almacenar información sobre usted que se utiliza sólo para fines comerciales y para proporcionarle software y servicios que cumplan con sus expectativas.
Nuestro primer compromiso es cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos y, en particular, con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos describe los datos personales que recopilamos, cómo se utilizan y comparten, y sus derechos a este respecto. Se aplica a todos los usuarios de los productos y servicios de Qualios SAS.
Si necesita alguna aclaración o tiene alguna pregunta al respecto, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) en la siguiente dirección: dpo@qualios.com.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad de acuerdo con los cambios en las leyes y reglamentos en vigor. La versión más actualizada de este documento rige nuestro uso de su información y siempre estará disponible en https://www.qualios.es/confidencialidad.html.
Responsable del tratamiento de datos
Qualios, una SAS con un capital social de 220.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nancy con el número SIREN 451 953 319.00030, con domicilio social en 4, rue du Bois de la Champelle 54500 Vandoeuvre-Les-Nancy FRANCIA www.qualios.comDirección de nuestro DPO
Puede dirigir a nuestro Responsable de Protección de Datos cualquier pregunta relativa a la protección de los datos personales en Qualios SAS o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad, poniéndose en contacto con él por correo electrónico: dpo@qualios.com o por correo postal: Qualios SAS - DPO, 4 rue du bois de la Champelle 54500 Vandoeuve-Les-Nancy FRANCIARecuperación de su información personal
En el marco de su utilización de nuestros productos y servicios y de su navegación en nuestros sitios web, Qualios SAS recoge varias categorías de datos, cuyos detalles se detallan a continuación. Estos datos provienen de:
- Información que usted nos proporciona, cuando se pone en contacto con nosotros e intercambia con nuestros equipos o presenta una solicitud de información en nuestro sitio web. Esta información personal nos permite identificarle y establecer un seguimiento profesional eficaz. En general, esta información es necesaria cuando le proporcionamos un producto o servicio o le informamos sobre nuestras noticias, eventos e innovaciones de productos. La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, apellido, cargo, así como el nombre de su empresa u organización, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono comercial, su dirección postal comercial, información sobre su empresa y sus necesidades e intereses en relación con nuestros productos y servicios.
- Información resultante de su visita a nuestro sitio web, incluyendo el nombre de su proveedor de servicios de Internet y la dirección IP utilizada para acceder a Internet, la fecha y hora en que accede al sitio, las páginas a las que accede y la dirección URL del sitio desde el que enlazó con nuestro sitio o aplicaciones. Esta información está destinada al análisis de tendencias y a la administración y mejora de nuestros productos y servicios.
Uso de sus datos personales
Los datos personales recogidos por Qualios SAS se utilizan para proporcionar, gestionar y mejorar nuestros productos y servicios, para desarrollar otros nuevos y también para proteger los datos personales tanto de nuestros usuarios como de nosotros mismos.Dichos datos no podrán referirse a las categorías indicadas en el artículo 9 del Reglamento Europeo 2016/679, a saber, los datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la pertenencia a un sindicato, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.
Naturaleza de las operaciones realizadas sobre los datos
Seguimiento de la relación comercial: seguimiento de los intercambios comerciales, tramitación de presupuestos, pedidos, facturas y pagos de clientes.Seguimiento de la relación técnica: instalación del software de Qualios o de nuevas versiones, actualizaciones, gestión de solicitudes de mejora, hotline, corrección de anomalías (bugs).
Datos personales
Nombre, apellidos, teléfono (profesional) y dirección de correo electrónico (profesional) de los contactos de Qualios SAS en el CLIENTE, PROSPECTO o PARTNER. Categorías de interesados
Empleados o terceros externos que actúen por cuenta del CLIENTE, PROSPECTO o PARTNER en el marco de la gestión comercial o técnica para el uso del software de Qualios.
Qualios SAS puede utilizar otras empresas para prestar determinados servicios en su nombre. Esto puede incluir, por ejemplo, el alojamiento de sitios web o sus aplicaciones, el envío de boletines informativos sobre nuestros productos y servicios, listas de precios, la respuesta a las preguntas de los clientes sobre nuestros productos y servicios, el envío de información sobre nuestros productos, ofertas especiales u otros nuevos productos. Sólo proporcionaremos a estas empresas la información personal necesaria para su servicio. Estas empresas están obligadas a respetar la confidencialidad de esta información y en ningún caso podrán utilizarla para ningún otro fin.
Qualios SAS no comunica ni vende sus datos personales a terceros. Sólo divulgaremos su información personal si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que es necesario cumplir con los decretos o procedimientos legales, proteger y defender nuestros derechos o propiedad y actuar en casos urgentes para proteger la seguridad personal de nuestros empleados, clientes, prospectos o socios.
Control de su información personal. La información personal que usted proporciona a Qualios SAS no será transmitida fuera de sus filiales y socios sin su permiso.
Como se describe en las siguientes secciones, usted puede acceder a su información personal en cualquier momento para elegir cómo desea ser contactado o informado por nuestros equipos o cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, eliminación, limitación y portabilidad.
Derechos de acceso a sus datos personales
Puede acceder y verificar la información asociada a su cuenta en cualquier momento. También puede solicitar la siguiente información: nuestras condiciones y fines de recogida y uso de su información; las categorías de datos personales implicadas; las categorías de destinatarios de sus datos personales; nuestras condiciones de recepción de sus datos personales; y nuestra duración de uso o retención de sus datos personales o cómo determinamos los períodos de retención correspondientes.También tiene derecho a corregir sus datos personales. En algunos casos, puede solicitar la eliminación de su información (y oponerse al uso de sus datos personales) o solicitar la exportación de sus datos.
Como nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a denegar y/o retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de que se retire su consentimiento. Usted puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar su información para propósitos de prospección.
Tiene derecho a darnos instrucciones sobre el uso, almacenamiento y eliminación de sus datos después de su muerte.
Tiene derecho de hacer preguntas o presentar quejas a su autoridad local de protección de datos en cualquier momento.
Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: dpo@qualios.com o por correo postal: Qualios SAS - DPO, 4, rue du Bois de la Champelle 54500 Vandoeuvre-Les-Nancy FRANCIA.
Retención de sus datos personales
Los datos se conservan durante la duración de la relación comercial y técnica. Qualios SAS elimina su información o la hace anónima si así lo solicita.Qualios SAS conserva sus datos de facturación durante un período de 10 años a partir del cierre o eliminación de su cuenta para cumplir con nuestras obligaciones contables, sociales y fiscales.
Seguridad de sus datos personales
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de nuestros sistemas de información y de sus datos personales.Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para garantizar que sus datos personales estén protegidos y que no sean consultados, utilizados o revelados sin autorización. Por ejemplo, almacenamos los datos que usted nos proporciona en servidores con acceso limitado que se encuentran en instalaciones supervisadas. Además, cuando transmitimos información confidencial sensible a través de Internet, esta información está protegida mediante un sistema de cifrado.
Además, el acceso a los datos personales está estrictamente reservado a los empleados, socios y proveedores de servicios autorizados de Qualios SAS. Estas personas están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de sanciones disciplinarias, incluido el despido, en caso de incumplimiento de estas obligaciones.
Transferencia de datos a terceros países
Todos nuestros servidores en los que se almacenan sus datos se encuentran en Francia o en Europa. Muy excepcionalmente, algunos de nuestros proveedores de servicios cuyo domicilio social principal se encuentra en un país fuera de la Unión Europea pueden solicitar conocer o transferir sus datos en ese país. En este caso, primero comprobamos que cumplen con sus obligaciones de protección de datos y proponemos un nivel de protección equivalente al proporcionado dentro de la UE.Aplicación de esta política de privacidad
Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política charter, por favor contáctenos por correo electrónico: dpo@qualios.com o por correo postal: Qualios SAS - DPO, 4, rue du Bois de la Champelle 54500 Vandoeuvre-Les-Nancy FRANCIAModificación de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad de acuerdo con los cambios en las leyes y reglamentos en vigor. La versión más actualizada de este documento rige nuestro uso de su información y siempre estará disponible en https://www.qualios.es/confidencialidad.html.
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