Norme ISO 9001
ISO 9001 est une norme internationale de management de la qualité. Elle se veut un socle pour améliorer le management interne, améliorer la maîtrise du workflow, contrôler vos coûts et optimiser la compétitivité globale de votre entreprise.Une norme de référence
Dans les faits, la norme ISO 9001 se traduit par une certification qualité accordée aux entreprises qui respectent les règles et principes édictés. Si cette norme fait aujourd'hui office de référence internationale, c'est parce qu'elle prouve que l'entreprise en question a mis en place des processus qui ont pour but de fournir un produit ou une prestation de service de qualité, qui plus est conformes aux réglementations légales comme aux exigences du client final.La norme ISO 9001 démontre ainsi la capacité d'une organisation à prendre du recul sur ses process, à déterminer des axes d'amélioration et à agir en conséquence.
ISO 9001 : un guide vers la Qualité
Le succès de cette norme est important : plus d'un million d'entreprises, dans plus de 170 pays, respectent et appliquent ISO 9001:2015.Il faut dire que les principes mêmes de ce référentiel sont autant d'adjuvants pour parvenir à améliorer les performances de son entreprise, et ce à bien des niveaux : audit de la qualité, satisfaction client, gestion des risques et des non-conformités, diffusion des informations, prise de décision, gestion des coûts, évaluation de la performance… ISO 9001 permet donc de gagner en efficacité dans une démarche d'amélioration continue.
Une certification prisée
Cette certification s'adresse à tous les types d'organismes, quel que soit le secteur d'activité et quelle que soit la taille de l'organisation. La norme a été plusieurs fois révisée et la dernière version, datée de 2015, a rendu ISO 9001:2015 plus accessible à tous les types d'entreprises en adoptant une structure-cadre plus claire.Même au sein d'une petite entreprise sans responsable qualité et plus globalement sans personnel dédié au management de la qualité, la mise en oeuvre de la norme est à la fois possible et digne d'intérêt. ISO 9001 permet d'impliquer vos collaborateurs au sein d'une démarche qualité globale et positive.
Image, appels d'offre et parts de marché
La certification ISO 9001 est un signal très positif donné à vos clients mais aussi à vos prospects. Cette norme s'est imposée comme une démarche qualité sérieuse et fiable, ce qui a un impact non négligeable sur l'image des entreprises certifiées.En outre, ISO 9001 est très souvent requis pour participer à certains appels d'offres d'importance, preuve que la norme peut ouvrir certaines voies commerciales importantes. D'ailleurs, selon les recherches menées par la Chaire de la Fondation Paris-Dauphine et de l'Université Dauphine de Paris, les organisations certifiées constatent une augmentation de 4% de leur chiffre d'affaires.
Qualios et la certification ISO 9001
Qualios est certifiée ISO 9001 depuis 2006 – et c'est bien normal, puisque notre coeur de métier est la gestion de la qualité !Nous mettons en place des logiciels qui facilitent votre obtention des certifications ISO voulues, que cela soit à travers notre solution GED ou encore nos outils pour gérer et améliorer votre workflow. Notre produit connaît, lui aussi, une amélioration continue pour optimiser la gestion de vos flux d'informations et la productivité de votre organisation.
Nous sommes à votre écoute et sommes d'ailleurs en mesure de vous proposer une démonstration gratuite de nos logiciels, en fonction de vos besoins.